CVR: 44129957
Version: 03.02.2026
Gælder for: B2B-leverancer (erhvervskunder). Hvis Invisu ApS undtagelsesvist leverer til forbrugere, gælder ufravigelige forbrugerregler forud for disse betingelser.

1. Aftalegrundlag

1.1. Aftalen mellem kunden og Invisu ApS består af: (i) det accepterede tilbud/ordrebekræftelse, (ii) eventuelle bilag (fx scope/brief), samt (iii) disse handelsbetingelser (med angivet versionsdato).
1.2. Ved uoverensstemmelse har tilbud/ordrebekræftelse forrang frem for handelsbetingelser.

2. Bestilling, booking og planlægning

2.1. En dato betragtes som foreløbigt reserveret i op til 48 timer efter tilbud er sendt, medmindre andet aftales skriftligt.
2.2. Datoen er endeligt reserveret når kunden har accepteret tilbuddet skriftligt, og evt. aftalt bookinggebyr/depositum er modtaget (jf. pkt. 6 og 7).
2.3. Planlægning (pre-production) kan omfatte fx koordinering, shotlist, storyboard, lokationsaftaler, tidsplan, cast/crew mv. Pre-production påbegyndes efter accept eller efter særskilt aftale.

3. Kundens medvirken

3.1. Kunden skal levere nødvendige oplysninger/materialer rettidigt (fx logoer, budskaber, godkendelser, kontaktperson, adgang til lokation, evt. tilladelser).
3.2. Forsinket eller mangelfuld medvirken fra kunden kan påvirke tidsplan og levering og kan medføre ekstraomkostninger. Ekstraarbejde afregnes jf. pkt. 7.

4. Leverance, feedback og korrekturer

4.1. Leverancens indhold, format, længde, antal versioner samt deadline fremgår af tilbuddet.
4.2. Medmindre andet er aftalt, inkluderer prisen 1 korrekturrunde. Yderligere korrekturer/ændringer afregnes som ekstraarbejde jf. pkt. 7.
4.3. Kunden skal samle og afgive feedback skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af udkast. Manglende feedback inden fristen kan medføre udskudt levering og/eller anses som godkendelse af udkastet, hvis det er praktisk nødvendigt af hensyn til tidsplan.

5. Brug, rettigheder og råmateriale

5.1. Kunden opnår brugsret til det endelige materiale i det omfang og til det formål, der fremgår af tilbuddet (typisk kundens markedsføring på egne kanaler).
5.2. Råfiler/RAW-materiale udleveres kun, hvis det er aftalt skriftligt.
5.3. Invisu ApS må anvende leverancen som reference/case (website, portfolio, sociale medier), medmindre kunden skriftligt frabeder sig dette inden produktionen.

6. Ombooking og afbestilling (strammere vilkår)

6.1 Ombooking

• Kunden kan ombooke én gang uden afbestillingsgebyr, hvis ombooking sker senest 5 arbejdsdage før optagelse, og ny dato gennemføres inden for 60 dage, afhængigt af kalender.

• Ombooking senere end 5 dage før behandles som afbestilling + ny booking, medmindre parterne skriftligt aftaler andet.

6.2 Afbestilling (kundens aflysning)

Ved kundens afbestilling af en bekræftet produktion betales:

A) Pre-production / planlægning
Pre-production faktureres for udført arbejde (eller som fast pre-production-fee, hvis aftalt i tilbuddet).

B) Afbestillingsgebyr for produktionsdagen(e)
Afbestillingsgebyr beregnes af produktionsdelen (optagedage) ekskl. moms:

• 10+ dage før: 25% af produktionsdagen(e)

• 4–9 dage før: 50% af produktionsdagen(e)

• 72 timer–3 dage før: 75% af produktionsdagen(e)

• Under 72 timer før / no-show: 100% af produktionsdagen(e)

C) Tredjepartsudgifter
Udgifter til fx freelance crew, udstyr, lokation, rekvisitter, transport m.v. faktureres efter faktiske omkostninger, hvis de ikke kan afbestilles uden omkostning.

6.3 Tabsbegrænsning (rimelighed)

Hvis Invisu ApS helt eller delvist kan gensælge den aflyste dato til anden kunde, reduceres afbestillingsgebyret i det omfang et dokumenterbart tab undgås.

7. Pris, betaling og ekstraarbejde

7.1. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
7.2. Betalingsvilkår: 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.
7.3. Ved for sen betaling kan der pålægges morarenter og gebyr efter gældende regler.
7.4. Ekstraarbejde / scope changes: Arbejde uden for aftalt scope, ekstra korrekturrunder, større ændringer efter godkendelse, ventetid forårsaget af kundens forhold, samt hastearbejde afregnes efter Invisu ApS’ gældende timepris eller efter skriftligt aftalt tillæg i tilbuddet.

8. Optagedag og praktiske forhold

8.1. Kunden sørger for adgang til lokation samt en ansvarlig kontaktperson under optagelserne.
8.2. Hvis kunden ønsker særlige scener/handlinger (fx kunde/sælger-interaktioner, demonstrationer, interviews), skal dette planlægges og godkendes på forhånd, herunder hvem der medvirker og hvad der skal vises.
8.3. Ved udendørsoptagelser kan vejrmæssige forhold nødvendiggøre justering/ombooking. Parterne forsøger først at finde en praktisk løsning (fx ændret tidspunkt eller alternativ lokation).

9. Ansvarsbegrænsning

9.1. Invisu ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab (fx driftstab, tabt avance, tab af data), medmindre andet følger af ufravigelig lov eller der foreligger grov uagtsomhed/forsæt.
9.2. Ethvert erstatningsansvar kan samlet ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete leverance (ekskl. tredjepartsudgifter), medmindre andet følger af ufravigelig lov eller grov uagtsomhed/forsæt.

10. Fortrolighed

10.1. Parterne behandler ikke-offentlige oplysninger fortroligt og deler dem kun efter behov for samarbejdet.

11. Persondata (hvis relevant)

11.1. Hvis Invisu ApS behandler persondata på kundens vegne, indgås databehandleraftale efter behov.

12. Lovvalg og værneting

12.1. Aftalen er underlagt dansk ret.
12.2. Tvister søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvisten ved Invisu ApS’ hjemting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.