Handelsbetingelser

Invisu ApS · CVR 44129957 · Version 25.05.2026 (revideret)

Gælder for: B2B-leverancer og samarbejder (erhvervskunder). Hvis Invisu ApS undtagelsesvist leverer til forbrugere, gælder ufravigelige forbrugerregler forud for disse betingelser. Disse handelsbetingelser gælder også, hvor Invisu ApS leverer materiale til en kunde, der anvender materialet på vegne af en tredjepart/slutkunde.

1. Aftalegrundlag

1.1. Aftalen mellem kunden og Invisu ApS består af: (i) det accepterede tilbud/ordrebekræftelse, (ii) eventuelle bilag (fx scope/brief), samt (iii) disse handelsbetingelser (med angivet versionsdato).

1.2. Ved uoverensstemmelse har tilbud/ordrebekræftelse forrang frem for handelsbetingelser.

2. Bestilling, booking og planlægning

2.1. En dato betragtes som foreløbigt reserveret i op til 48 timer efter tilbud er sendt, medmindre andet aftales skriftligt.

2.2. Datoen er endeligt reserveret når kunden har accepteret tilbuddet skriftligt, og evt. aftalt bookinggebyr/depositum er modtaget (jf. pkt. 6 og 7).

2.3. Planlægning (pre-production) kan omfatte fx koordinering, shotlist, storyboard, lokationsaftaler, tidsplan, cast/crew mv. Pre-production påbegyndes efter accept eller efter særskilt aftale.

3. Kundens medvirken

3.1. Kunden skal levere nødvendige oplysninger/materialer rettidigt (fx logoer, budskaber, godkendelser, kontaktperson, adgang til lokation, evt. tilladelser).

3.2. Forsinket eller mangelfuld medvirken fra kunden kan påvirke tidsplan og levering og kan medføre ekstraomkostninger. Ekstraarbejde afregnes jf. pkt. 7.

4. Leverance, feedback og korrekturer

4.1. Leverancens indhold, format, længde, antal versioner samt deadline fremgår af tilbuddet.

4.2. Medmindre andet er aftalt, inkluderer prisen 1 korrekturrunde. Yderligere korrekturer/ændringer afregnes som ekstraarbejde jf. pkt. 7.

4.3. Kunden skal samle og afgive feedback skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af udkast. Manglende feedback inden fristen kan medføre udskudt levering og/eller anses som godkendelse af udkastet, hvis det er praktisk nødvendigt af hensyn til tidsplan.

5. Brug, rettigheder og råmateriale

5.1. Kunden opnår alene brugsret til det endelige materiale i det omfang, på de kanaler, i de formater og til det formål, der fremgår af tilbuddet eller anden skriftlig aftale. Medmindre andet er aftalt skriftligt, omfatter brugsretten kundens egen markedsføring på egne og betalte digitale kanaler.

5.2. Brugsretten er betinget af rettidig og fuld betaling af den/de fakturaer, der vedrører produktion, redigering, levering og/eller brugsret til materialet. Ved manglende betaling efter forfaldsdato er Invisu ApS berettiget til at suspendere kundens brugsret, indtil fuld betaling er modtaget.

5.3. Hvis brugsretten suspenderes som følge af manglende betaling, skal kunden straks ophøre med al brug af materialet. Dette omfatter blandt andet brug på website, sociale medier, nyhedsbreve, præsentationer, Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Ads og øvrige betalte eller organiske kanaler.

5.4. Fortsat brug af materialet efter suspendering af brugsretten anses som uautoriseret kommerciel brug. Invisu ApS er i så fald berettiget til at kræve rimeligt vederlag for den uautoriserede brug samt erstatning for eventuelle yderligere tab, omkostninger eller skade.

5.5. Ved uautoriseret brug kan Invisu ApS som minimum kræve et særskilt brugsvederlag svarende til det, Invisu ApS sædvanligt ville have opkrævet for den pågældende brug, kanal, kampagneperiode og eksponering. Hvis brugen sker i betalte annoncer, kan kampagneperiode, annoncekanaler, annonceforbrug, geografisk udbredelse og kommerciel værdi indgå i opgørelsen.

5.6. Hvis kunden er bureau, mellemmand, konsulent eller lignende og anvender materialet for en tredjepart/slutkunde, er kunden ansvarlig for, at tredjeparten overholder disse handelsbetingelser. Kunden hæfter for tredjepartens brug af materialet, herunder hvis materialet anvendes i annoncer, kampagner eller andre kommercielle sammenhænge, uden at betaling til Invisu ApS er sket rettidigt.

5.7. Råfiler/RAW-materiale, projektfiler, uredigeret optagemateriale og arbejdsfiler udleveres kun, hvis det er aftalt skriftligt. Medmindre andet er aftalt, omfatter kundens brugsret kun de færdige leverancer.

5.8. Invisu ApS må anvende leverancen som reference/case på website, portfolio, sociale medier og i salgs-/præsentationsmateriale, medmindre kunden skriftligt frabeder sig dette inden produktionen.

6. Ombooking og afbestilling

6.1 Ombooking

Kunden kan ombooke én gang uden afbestillingsgebyr, hvis ombooking sker senest 5 arbejdsdage før optagelse, og ny dato gennemføres inden for 45 dage, afhængigt af kalender.

Ved ombooking gælder det ikke som forlængelse af afbestillingfristen. Hvis en aflysning sker efter en ombooking betragtes dette som en no-show under punkt 6.2, B). Dette er for at minimere ombooking med afbestilling til følge.

Ombooking senere end 5 dage før behandles som afbestilling + ny booking, medmindre parterne skriftligt aftaler andet.

6.2 Afbestilling

Ved kundens afbestilling af en bekræftet produktion betales:

A) Pre-production / planlægning

Pre-production faktureres for udført arbejde (eller som fast pre-production-fee, hvis aftalt i tilbuddet).

B) Afbestillingsgebyr for produktionsdagen(e)

Afbestillingsgebyr beregnes af produktionsdelen (optagedage) ekskl. moms:

• 4+ dage før: 50% af produktionsdagen(e)
• 72 timer–3 dage før: 75% af produktionsdagen(e)
• Under 72 timer før / no-show: 100% af produktionsdagen(e)

C) Tredjepartsudgifter

Udgifter til fx freelance crew, udstyr, lokation, rekvisitter, transport m.v. faktureres efter faktiske omkostninger, hvis de ikke kan afbestilles uden omkostning.

6.3 Tabsbegrænsning

Hvis Invisu ApS helt eller delvist kan gensælge den aflyste dato til anden kunde, reduceres afbestillingsgebyret i det omfang et dokumenterbart tab undgås.

7. Pris, betaling og ekstraarbejde

7.1. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

7.2. Betalingsvilkår: 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

7.3. Ved for sen betaling kan der pålægges morarenter og gebyr efter gældende regler.

7.4. Ekstraarbejde / scope changes: Arbejde uden for aftalt scope, ekstra korrekturrunder, større ændringer efter godkendelse, ventetid forårsaget af kundens forhold, samt hastearbejde afregnes efter Invisu ApS' gældende timepris eller efter skriftligt aftalt tillæg i tilbuddet.

8. Optagedag og praktiske forhold

8.1. Kunden sørger for adgang til lokation hvis ikke andet er aftalt, samt en ansvarlig kontaktperson under optagelserne.

8.2. Hvis kunden ønsker særlige scener/handlinger (fx kunde/sælger-interaktioner, demonstrationer, interviews), skal dette planlægges og godkendes på forhånd, herunder hvem der medvirker og hvad der skal vises.

8.3. Ved udendørsoptagelser kan vejrmæssige forhold nødvendiggøre justering/ombooking, men giver ikke direkte krav til dette. Parterne forsøger først at finde en praktisk løsning (fx ændret tidspunkt eller alternativ lokation).

9. Ansvarsbegrænsning

9.1. Invisu ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab (fx driftstab, tabt avance, tab af data), medmindre andet følger af ufravigelig lov eller der foreligger grov uagtsomhed/forsæt.

9.2. Ethvert erstatningsansvar kan samlet ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete leverance (ekskl. tredjepartsudgifter), medmindre andet følger af ufravigelig lov eller grov uagtsomhed/forsæt.

10. Fortrolighed

10.1. Parterne behandler ikke-offentlige oplysninger fortroligt og deler dem kun efter behov for samarbejdet.

11. Betalingsmisligholdelse og suspension af leverancer

11.1. Ved manglende betaling efter forfaldsdato er Invisu ApS berettiget til at sætte igangværende arbejde, levering, upload, korrekturer, kampagnehjælp, rådgivning og øvrige ydelser på pause, indtil fuld betaling er modtaget.

11.2. Manglende betaling påvirker ikke kundens betalingspligt for allerede udført arbejde, planlægning, optagelser, redigering, leverede filer, tredjepartsudgifter eller øvrige aftalte ydelser.

11.3. Hvis kunden anvender materiale, hvor brugsretten er suspenderet som følge af manglende betaling, kan Invisu ApS kræve, at brugen straks ophører. Kunden skal på anmodning dokumentere, at materialet er fjernet eller deaktiveret fra relevante kanaler og kampagner.

11.4. Hvis materialet fortsat anvendes efter skriftlig anmodning om ophør, forbeholder Invisu ApS sig retten til at kræve særskilt vederlag og/eller erstatning for den fortsatte uautoriserede brug. Dette gælder også, hvis materialet anvendes af kundens kunde, samarbejdspartner, mediebureau eller anden tredjepart.

11.5. Betaling efter forfaldsdato medfører ikke automatisk bortfald af krav på renter, gebyrer, kompensationsbeløb, inddrivelsesomkostninger eller eventuelt særskilt vederlag for uautoriseret brug, medmindre dette aftales skriftligt.

13. Lovvalg og værneting

13.1. Aftalen er underlagt dansk ret.

13.2. Tvister søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvisten ved Invisu ApS' hjemting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

Så har vi alt det formelle på plads.